Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 21 février 2026

1. Objet du service

Madame Irmaia (ci-après « le Service ») est une plateforme en ligne proposant des consultations de voyance et de guidance spirituelle par le biais d'intelligences artificielles (IA) spécialisées. Le Service est édité par la société OpenVoyance.

Le Service est un service de divertissement. Les consultations proposées ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou psychologique professionnel.

2. Conditions d'accès et restriction d'âge

Ce site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En accédant au Service et en créant un compte, l'utilisateur certifie être majeur (18 ans révolus) conformément à la législation française.

L'accès aux consultations nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur doit :

• Être âgé d'au moins 18 ans (condition obligatoire)
• Fournir une adresse email valide
• Choisir un mot de passe sécurisé (8 caractères minimum, incluant majuscule, minuscule et chiffre)
• Accepter les présentes CGU

OpenVoyance se réserve le droit de demander une vérification d'âge et de suspendre ou supprimer tout compte appartenant à un utilisateur mineur.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Système de crédits et paiement

Le Service fonctionne sur un système de crédits prépayés :

• Des crédits de bienvenue sont offerts à l'inscription
• Des packs de crédits peuvent être achetés via paiement sécurisé (Stripe)
• Chaque message envoyé à un voyant IA consomme un certain nombre de crédits
• Les crédits achetés n'ont pas de date d'expiration
• Les crédits ne sont ni transférables, ni échangeables contre de l'argent

Les prix sont affichés en euros TTC. Le paiement est traité par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

4. Nature du service IA

Les voyants proposés sur la plateforme sont des intelligences artificielles entraînées pour fournir des réponses de type voyance et guidance spirituelle. L'utilisateur reconnaît et accepte que :

• Les réponses sont générées par des algorithmes d'intelligence artificielle
• Les consultations n'ont aucune valeur prédictive réelle
• Le Service ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un professionnel qualifié
• Les réponses sont fournies à titre de divertissement et de réflexion personnelle

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Service (textes, images, logos, logiciels, algorithmes) sont protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les contenus générés lors des consultations restent la propriété de OpenVoyance. L'utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel et non commercial de ses échanges.

6. Limitation de responsabilité

OpenVoyance ne pourra être tenue responsable :

• Des décisions prises par l'utilisateur suite à une consultation
• De l'indisponibilité temporaire du Service
• Des dommages résultant d'une utilisation non conforme du Service
• De la qualité ou de la pertinence des réponses fournies par les IA

7. Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel. La suppression entraîne la perte des crédits restants non utilisés. OpenVoyance se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

8. Modification des CGU

OpenVoyance se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de OpenVoyance.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@madame-irmaia.fr